La Inseguridad en Quintana Roo: Un Desafío Clave para el Sector Empresarial y Turístico

Introducción

Quintana Roo siempre ha sido un faro de esplendor turístico, un paradisíaco rincón de México donde las playas de arena blanca y el mar turquesa atraen a millones de visitantes. Sin embargo, bajo esta fachada de belleza, se oculta un rostro preocupante: la inseguridad. Este fenómeno ha dejado de ser una sombra para convertirse en un desafío apremiante que impacta profundamente el corazón económico de la región. La creciente violencia y extorsiones se han vuelto moneda corriente, lo que ha encendido las alarmas en el sector empresarial y ante el gobierno local.

El Impacto de la Inseguridad en el Sector Turístico

La industria turística de Quintana Roo es el motor que impulsa su economía. Si bien los destinos como Cancún, la Riviera Maya y Tulum son símbolos de éxito yospitalidad, la inseguridad ha comenzado a poner en jaque esta vital fuente de ingresos. La ansiedad de los empresarios ha crecido como la espuma, repitiéndose casi como un mantra la necesidad de que la seguridad se convierta en una prioridad absoluta. Según el Consejo Coordinador Empresarial del Caribe (CCE), el aumento de los gastos en seguridad ha sido significativo, alcanzando un 15% en la última década. Esto implica que entre el 2% y el 4% del presupuesto anual de empresas se destina a protegerse de una realidad que debería ser un derecho y no un lujo.

Extorsiones: Un Delito en Auge

Las extorsiones, en particular, han llegado a convertirse en una de las grandes lacras de la región. Imagínate, solo en los primeros siete meses de 2024, se registraron 109 denuncias por extorsión, lo que se traduce en un aterrador aumento del 50% comparado con el año anterior. La Zona Norte de Quintana Roo, y en especial Cancún, encabeza estas tristes estadísticas con 64 casos reportados.

Los sectores más damnificados por esta ola de criminalidad son los de la construcción, el sector náutico y el restaurantero. Aquí, la intensidad de la presión se siente de forma visceral, abarcando desde pequeños vendedores ambulantes, quienes sobreviven cotidianamente, hasta grandes corporaciones que ven cómo sus márgenes de ganancia se evaporan por miedo y desesperación. Un dato alarmante señala que un abrumador 97% de las víctimas de extorsión prefieren no denunciar, lo que revela una cifra negra que oscurece aún más el panorama. Entre 2016 y 2023, se han documentado 32,000 denuncias por extorsión, pero solo 1,032 de ellas fueron a parar a la Fiscalía General del Estado.

Medidas de Seguridad y Colaboración

Afrontar esta crisis requiere no solo el reconocimiento del problema, sino también una acción concertada y decisiva. Empresarios y gobiernos han comenzado a trabajar en conjunto, explorando diversas iniciativas para tratar de mitigar el impacto de la inseguridad.

Primero, el aumento en la contratación de seguridad privada ha sido una respuesta inmediata. Las empresas han optado por ampliar sus equipos de protección, instalar circuitos cerrados de vigilancia y establecer controles de acceso que buscan salvaguardar tanto sus operaciones como la seguridad de los visitantes que confían en la región.

En segundo lugar, la cooperación con el gobierno se ha vuelto fundamental. El CCE ha unido fuerzas con los tres niveles de gobierno en la Mesa de Seguridad y Justicia de Cancún, intentando fortalecer políticas públicas que integren a los distintos actores sociales en la batalla contra la criminalidad. Recientemente, han conectado entre 30 y 40 cámaras de seguridad al Complejo C-5, lo que es un paso, aunque sea pequeño, hacia mejorar la vigilancia.

Un enfoque innovador son las encuestas lanzadas por la Mesa Ciudadana de Seguridad y Justicia de Quintana Roo, en colaboración con el Centro de Investigación de Crímenes Atroces. Este esfuerzo busca profundizar en la naturaleza de la extorsión en el ámbito empresarial, proporcionando datos que puedan orientar mejor las políticas de seguridad.

Consecuencias Económicas y Sociales

La inseguridad no únicamente afecta al sector económico; sus repercusiones sociales son igualmente alarmantes. La pérdida de confianza es un efecto inmediato. La percepción de que el crimen está al acecho puede disuadir a los turistas, quienes piensan dos veces antes de considerar un viaje a esta región. El fantasma de la decadencia económica, similar al que ha afectado a Acapulco en años recientes, se cierne sobre Quintana Roo.

Los empresarios, atrapados entre la espada y la pared, se ven obligados a tomar decisiones difíciles: cerrar sus operaciones o continuar enfrentando las extorsiones, arriesgando así sus utilidades. Esto, por supuesto, afecta no solo su economía personal, sino que puede generar despidos, recortes de personal y afectaciones directas a la calidad de vida de muchos que dependen de estos empleos.

En un contexto nacional, el decaído sexenio de Andrés Manuel López Obrador ha puesto de relieve cifras alarmantes, con un récord histórico en violencia y seguridad, y un aumento dramático en homicidios y robos a negocios. Esto refuerza el ciclo de incertidumbre que rodea a Quintana Roo.

Conclusiones y Llamada a la Acción

La seguridad en Quintana Roo es un problema enmarañado que clama por una respuesta coordinada y efectiva. A pesar de los esfuerzos de los empresarios y el gobierno, la escalada de delitos requiere de estrategias más ágiles y efectivas.

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Recuerda, la seguridad es un tema que nos afecta a todos. Conocer la realidad que vive Quintana Roo es el primer paso hacia una sociedad más informada y, por ende, más segura y próspera.